Đặc thù các sản phẩm PC Custom, Workstation và linh kiện máy tính cao cấp thường có sự biến động về giá cả và tình trạng tồn kho. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách và tính chính xác của đơn hàng, Wild Boar Store áp dụng quy trình thanh toán theo các bước tiêu chuẩn sau:

PHẦN 1: QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC ĐƠN HÀNG (Bắt buộc)

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT CỌC ĐƠN HÀNG

Website của Wild Boar Store hiện chỉ tiếp nhận Yêu cầu đặt hàng, chưa yêu cầu thanh toán trực tuyến. Sau khi nhận yêu cầu, chuyên viên của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để tư vấn kỹ thuật, chốt cấu hình, giá bán cuối cùng và tình trạng hàng hóa.

Để đơn hàng được hệ thống ghi nhận và tiến hành lắp ráp/xuất kho, Quý khách vui lòng thanh toán tạm ứng (đặt cọc) theo tỷ lệ sau:

• Khách hàng Cá nhân: Đặt cọc tối thiểu 20% tổng giá trị đơn hàng.
• Khách hàng Doanh nghiệp / Dự án: Đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị đơn hàng (hoặc theo điều khoản Hợp đồng kinh tế).

2. THỜI GIAN CAM KẾT GIỮ HÀNG

• Sau khi Quý khách hoàn tất đặt cọc, Wild Boar Store cam kết giữ cố định báo giá và tình trạng hàng hóa (mã linh kiện/sản phẩm) cho đơn hàng của Quý khách trong vòng tối đa 05 ngày kể từ thời điểm nhận cọc.

• Sau 05 ngày, nếu Quý khách chưa hoàn tất thủ tục nhận hàng, đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách giá tại thời điểm Quý khách thực tế lấy hàng (giá có thể tăng/giảm theo thị trường). Đồng thời, Wild Boar Store không cam kết đảm bảo tình trạng tồn kho của các mã sản phẩm ban đầu mà không cần thông báo trước.

3. QUY ĐỊNH XỬ LÝ KHI ĐƠN PHƯƠNG HỦY ĐƠN HÀNG

Trong trường hợp Quý khách đơn phương hủy đơn hàng vì lý do cá nhân (không do lỗi từ phía Wild Boar Store), số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại dưới mọi hình thức.

Tuy nhiên, với tinh thần luôn hỗ trợ khách hàng tối đa, Wild Boar Store cung cấp 2 phương án linh hoạt để Quý khách không bị mất số tiền đã cọc:

• Phương án 1 (Chuyển đổi mua hàng): Quý khách có thể chuyển số tiền cọc để mua các sản phẩm/linh kiện khác đang có sẵn tại Wild Boar Store. (Điều kiện: Tổng giá trị đơn hàng mới phải lớn hơn hoặc bằng (=) số tiền Quý khách đã đặt cọc).

• Phương án 2 (Bảo lưu tiền cọc): Wild Boar Store hỗ trợ bảo lưu số tiền đặt cọc trên hệ thống trong thời hạn tối đa 30 ngày. Khi Quý khách đủ điều kiện tài chính để mua hàng lại, số tiền này sẽ được đối trừ vào đơn hàng mới. (Lưu ý: Chúng tôi chỉ bảo lưu “số tiền đặt cọc”, tuyệt đối không bảo lưu “báo giá linh kiện” của đơn hàng cũ. Đơn hàng mới sẽ được tính theo bảng giá tại thời điểm Quý khách quyết định mua lại).

4. KHẤU TRỪ CỌC

Quá thời hạn bảo lưu quy định, hoặc trong trường hợp Quý khách từ chối sử dụng cả 2 phương án hỗ trợ trên, Wild Boar Store sẽ tiến hành thu hồi số tiền đặt cọc để bù đắp chi phí lưu kho, chi phí cơ hội và trượt giá linh kiện.

PHẦN 2: CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán dưới đây cho phần Đặt cọc và phần Thanh toán còn lại (khi nhận hàng):

1. THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN (Khuyên dùng)

Nhằm tránh rủi ro chuyển tiền khi sản phẩm có thể tạm hết hàng, Wild Boar Store không để công khai Số tài khoản trên website.

• Sau khi hai bên đã thống nhất xong cấu hình và đơn giá, Nhân viên kinh doanh phụ trách sẽ gửi thông tin Số tài khoản chính thức của công ty cho Quý khách (qua Zalo hoặc Email công ty).
• Lưu ý an toàn: Quý khách chỉ chuyển khoản khi tên chủ tài khoản thụ hưởng là: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT MINH. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển vào tài khoản cá nhân không được ủy quyền.

2. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Quý khách có thể đến trực tiếp Showroom của Wild Boar Store để trải nghiệm sản phẩm, chốt đơn và thanh toán bằng:

• Tiền mặt.
• Quẹt thẻ ngân hàng (ATM nội địa, Visa, Mastercard).
• Lưu ý: Phí quẹt thẻ (nếu phát sinh) sẽ được tính theo mức phí của máy mPOS cho từng ngân hàng và do khách hàng chi trả. Nhân viên sẽ thông báo rõ mức phí trước khi quẹt thẻ.

3.   THANH TOÁN TRẢ GÓP

Wild Boar Store hỗ trợ khách hàng chia nhỏ tài chính thông qua các hình thức:

Cách 1 – Trả góp qua Thẻ tín dụng: Quẹt thẻ trực tiếp tại Showroom hoặc thanh toán qua Link trả góp Online an toàn do nhân viên cung cấp.

Cách 2 – Trả góp qua công ty tài chính HD SAISON (Áp dụng tại Showroom):

• Hỗ trợ duyệt hồ sơ nhanh chóng.
• Điều kiện: Công dân VN từ 19 – 70 tuổi.
• Hồ sơ cần có: CCCD gắn chip. Tùy theo gói vay có thể cần thêm các chứng từ chứng minh nơi cư trú (hóa đơn điện/nước) hoặc chứng minh thu nhập (hợp đồng lao động, sao kê lương, biên lai thuế đối với chủ hộ kinh doanh).
• (Quý khách có thể nhấp vào biểu tượng HD SAISON dưới đây để tra cứu trước số tiền phải trả hàng tháng).

*Lưu ý: Số tiền thực tế có thể thay đổi tùy vào từng trường hợp và/hoặc gói vay cụ thể.

4. THANH TOÁN PHẦN CÒN LẠI KHI NHẬN HÀNG (COD)

Sau khi đã hoàn tất bước Đặt cọc và hàng hóa được Wild Boar Store giao đến tận nơi:

• Nội thành Hà Nội: Quý khách kiểm tra máy móc, ký biên bản bàn giao và thanh toán phần tiền còn lại bằng Tiền mặt hoặc Chuyển khoản trực tiếp cho kỹ thuật viên giao hàng.
• Ngoại thành / Ngoại tỉnh: Wild Boar Store sẽ sử dụng dịch vụ thu hộ (COD) qua đơn vị vận chuyển thứ 3. Quý khách thanh toán phần tiền còn lại (và phí thu hộ/phí vận chuyển nếu có) cho nhân viên bưu tá tại thời điểm nhận hàng.